Palvelut tarpeen kaikille

Vasemmistoliiton varavaltuutettu Henri Ruokolainen käytti 17. syyskuuta Imatran valtuustossa puheenvuoron, jossa hän sanoi digitalisoitujen palvelujen kehittämisen olevan hieno asia.

   – Mutta samalla täytyy muistaa myös asiakaslähtöisyyden ensisijaisuus. Tänä päivänä on vielä monia ryhmiä, paljon ihmisiä, jotka eivät käytä tai valitettavasti osaakaan käyttää digipalveluja. Niiden rinnalla täytyy säilyttää mahdollisuus käyttää palveluja myös ns. vanhanaikaisilla tavoilla, Ruokolainen sanoi.

   Taustaksi voi sanoa, että aihetta on puitu muun muassa monissa eläkeläisyhdistysten tapaamisissa. Jotkut yhdistykset ovat kouluttaneet jäseniään digipalvelujen käytössä.

   Asia ja Ruokolaisen puheenvuoro pääsivät myös Facebookissa esiin, ja siitä sukeutui varsin pitkä keskustelu. Tässä siitä joitakin kommentteja.

A. T.: Juuri samasta aiheesta keskustelin Kotkan Gigantissa erään vanhemman rouvan kanssa! Vaikeaa on kun ei kaikilla esim. ole sitä konetta kotona...

J. K.: Äitini on 78, isäni olisi yli 80 v., jos eläisi. Kumpikin ehti työelämässä nettiin ja isänikin kävi viime töikseen sairaalasta hoitamassa muutaman tärkeäksi kokemansa pankkiasian kotona, koska se oli niin helppoa. En ole ihan varma miten pitkään tätä mielestäni tekosyytä voidaan käyttää yksinkertaisten digipalveluiden pysäyttämiseen.

T. N.: Suurin osan vanhoista ei osaa eikä edes halua oppia käyttämään digitalisoituja palveluita! Tietysti on vanhoissakin osaajia, mutta suurin osa tuskastuu pelkästä digipalvelujen ajattelustakin.

M. Y.: Vaikka puhutaan digiloikasta (jota todellisuudessa ei ole), niin on turvattava osallistumisen ja vaikuttamisen väylät myös niille, jotka eivät ole niin digi-luu digi-lei.

A. P.: Yhteiskunnassa on noin 20 vuotta vielä sellaisia vanhuksia, mitkä eivät ole olleet tietokoneen kanssa missään tekemisissä. Jotkut poliitikot leijuvat ilmassa, kun vain aletaan puhua digin mahdollisuuksista, mutta ei ajatella, miten osalle kansaa järjestetään samat mahdollisuudet tasavertaisesti.
S. T: Tällä hetkellä Imatran kirjastossa on käynnissä Pirre-projekti jossa mm. ohjataan vanhuksia digitaidoissa. Pirrellä on oma Facebook-sivu nimellä Pirre Digineuvoja. Kirjastossa voi myös käyttää ilmaiseksi tietokoneyhteyttä.